士業業界における効果的なマーケティング戦略について解説します。
マーケティングオートメーションとはなんだろう？
最近、聞き慣れない用語が氾濫しているなと思いませんか？SaasやらDXやら、クラウドやら..。
そうした用語が特に氾濫しがちなのがマーケティング界隈ですが、今日は「マーケティングオートメーション」というさらに聞き慣れないシステムについて解説します。
マーケティングオートメーションとは？
マーケティングオートメーション、通称MA（エムエー）は
マーケティング業務を効率的に運用するために開発された、アメリカ発のいわゆるSaasシステム（ソフトウェア）の一種です。
マーケティングは扱う領域が広く煩雑になりがちなので、うっかりするとタスクばかり増えてどうしようもなくなります。例えば、メルマガ配信、広告運用、セミナー管理、SNS運用、顧客状況管理、各施策の結果集計やROI管理、各種分析などがあります。そしてマーケティングというのは悲しいことに効果や成果が可視化しづらかったり、コストセンター的にみられてしまうことが多々あるためその成果を可視化するための集計などもしなければいけません。
こうしたさまざまな業務を一括管理し、施策の実施も一元的に集約できるのがMAの強みなのです。
...と、これもまたMAの一面ですが、こうした強みは主に大手企業など管理に手間がかかる会社で活かされるものです。中小企業や士業事務所ではまた違った強みがあるので、そこに焦点を絞ってお話ししていきます。
オートメーションってことは、何かを自動化するの？
そうなんです、自動化します。
多くの機能があるので全てを上げきれないのですが、あえて厳密性を捨ててざっくり整理をしてしまうと
自動化されるのは主に
・メール配信
・顧客の受注見込み評価
です。それぞれ掘り下げていきましょう。
